Какие задачи бизнеса решает WFM?
Прогнозирует и формирует профиль нагрузки
Рассчитывает необходимое количество рабочих мест
Автоматически составляет графики смен
Контролирует выполнение показателей
Оптимизирует расписание
Проводит аналитику и хранит информацию
Проводит интеграции с различными системами
В каких сферах используется WFM?
Логистика
Строительство
Сервисные службы
HoReCa
Производство
Ритейл
Банки
Гос. учреждения
Медицина
Колл-центры
Какие функции выполняет WFM?
планирование графиков сменности
ведение графиков работы
расчёт профиля рабочих мест
система отчетности
расчет профиля рабочих мест
карточка сотрудника
Кадровые данные по каждому сотруднику
Преимущества работы с Voxys WFM:
Высокий уровень планирования
Индивидуальные решения для клиентов
Учет предпочтений сотрудников
Облачное или On-Premise решения
Логичный и понятный интерфейс
Современный контроль дисциплины и ресурсов КЦ
Эффект внедрения Voxys WFM
Оптимизация трудозатрат:
до 80%
Планирование и прогнозирование
до 50%
Оперативный контроль
до 80%
Формирование отчетности
Интегратор комплексных IT решений для клиентского сервиса
25+
лет опыта и экспертизы
250+
коммуникационных проектов
20%
лидер российского рынка дистанционного клиентского сервиса
С нами работают:
позволяет максимально эффективно работать с графиками и загруженностью персонала в различных отраслях
Система использует данные для создания прогноза и формирования оптимального графика рабочего времени с учетом потребности в персонале, квалификации сотрудников, событий, правил работы компании и пожеланий сотрудников